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本網站由DFASS ASIA PACIFIC (SINGAPORE) PTE LTD, MACAU BRANCH(“DFASS MACAU”)所有並由澳門航空運作.

現在您可從頁面選擇預購最新的熾熱超值免稅品並安排在您的航班上領取商品。現在就來盡情購物!謝謝您挑選澳門航空的免稅時尚精品。祝您旅途愉快!

所有訂單視庫存情況以及是否被DFASS接受而定,並且受《線上銷售條款》的制約,下面是《線上銷售條款》的內容概要:

付款:
此預購網站僅限信用卡線上刷卡,限額依發卡銀行規定辦理,每筆訂單限使用一張信用卡。

退貨/退款:
我們保證每件商品在購買時都是完好無損的。如有瑕疵,請於收貨15日 內通過掛號郵寄的方式原樣、原包裝、未磨損/未使用地退還給我們,並請隨附購買憑證,詳述退貨原因。在穩妥地收到所退商品的15日內,我們會予以更換或退款。但是不會償付或報銷任何郵遞、航運或裝卸費。凡是以抵用券形式購買的商品,均不予退款和更換。我們不接受不符合上述條件的任何退貨或退款請求. 請發郵件至 macau.cs@dfassgroup.com 聯繫客戶服務部以安排任何退貨/退款事宜。

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訂單類常見問題僅用來提供資訊,不具有法律或條款約束力。若《線上銷售條款》和訂單類常見問題之間有任何衝突或不一致,以《線上銷售條款》 為准。

預訂類常見問題



預訂方式以及我該如何預訂?
您在家裡就能方便地線上訂購自己喜愛的商品。您預訂的商品將被預留並在您下次乘坐我們航班時提供給您,從系統登出時,只需填寫您的航班詳情並付款即可完成交易。由澳門出發之國際航班須於出發日前48小時(不含出發日)~15天內完成預定,其他國際航點飛往澳門出發之國際航班,須於出發日前72小時(不含出發日)~15天內完成預定。

對於預訂購買,可以用哪些方式付款?
VISA 卡、萬事達卡, JCB卡。

對於預訂的商品,我在出境航班上都能收貨嗎?
所有澳門航空執行航班系統皆可接受預購。

對於預訂,有沒有任何送貨費用?
鑒於您選擇在我們的航班上收貨,因而不會收取任何送貨費用。

澳門航空Air Shop免稅產品目錄中的所有商品都可以預訂嗎?
機內免稅販賣產品目錄中的所有商品除香菸外都可以預訂。

收貨時,我需要向飛機上的機組人員提供哪些證件?
收貨時,請出示您在預訂時所使用的信用卡和系統發出至訂購證明,或澳門航空免稅網站開具的電子收據。若您有使用鳳凰知音享有會員折扣,亦須將您的卡片出示。

確認所預訂的商品並付款後,若我的航班行程發生變更怎麼辦?
請至少提前3 個工作日發送電郵至 macau.cs@dfassgroup.com 聯繫我們的客服人員告知您更新後的航班,我們會進行後續安排。

其他人可替我領取預訂商品嗎?
為確保閣下預訂的免稅商品能準確交付,所預訂的商品必須由預訂者領取,代領恕不接受。

預訂時金額與機上雜誌金額不一樣?
網上預訂之免稅品價格,可能因價格變動、匯率及其他折扣或促銷與機上雜誌或機上銷售時有不同, 以機上實際交貨、收款為準,如有變動恕不另行通知。